Informativa sui rimborsi

Reso di prodotto difettoso o non conforme, sia in caso di PRODOTTO ACQUISTATO IN NEGOZIO sia in caso di PRODOTTO ACQUISTATO ON LINE.

Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 30 giorni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a PALLACANESTRO VARESE entro 15 giorni dalla scoperta.

Se il CLIENTE non trova lo scontrino o fattura, dovrà portare con sé una qualsiasi prova d’acquisto (ricevuta bancomat / carta di credito, estratto conto) in modo da poter risalire alla transazione e poter procedere con la riparazione del prodotto in garanzia oppure con il rimborso dei contanti.

1. RESO in punto vendita di un PRODOTTO ACQUISTATO IN PUNTO VENDITA

Effettuando il RESO in punto vendita di un PRODOTTO ACQUISTATO IN PUNTO VENDITA, il CLIENTE potrà scegliere tra la sostituzione della taglia, con lo stesso modello oppure ricevere un Buono Regalo spendibile, entro 1 anno dalla data di emissione, per acquistare un qualsiasi prodotto presso il nostro punto vendita, dello stesso importo speso inizialmente.

Se l’importo dovesse essere superiore a 999€, sarà necessario che il CLIENTE fornisca al punto vendita i suoi codici IBAN, bic/swift, affinché il rimborso venga effettuato tramite bonifico bancario, come previsto per legge.

In caso di prodotto difettoso, dopo le opportune verifiche da parte del punto vendita, potrà richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto con qualsiasi altro articolo.

2. RESO in punto vendita di un PRODOTTO ACQUISTATO ON LINE

Effettuando il RESO in punto vendita di un PRODOTTO ACQUISTATO ON LINE il CLIENTE potrà, solamente presentando la ricevuta di pagamento, scegliere tra la sostituzione della taglia, con lo stesso modello oppure ricevere un Buono Regalo spendibile, entro 30 giorni dalla data di emissione, per acquistare un qualsiasi prodotto presso il nostro punto vendita, dello stesso importo speso inizialmente.

Se l’importo dovesse essere superiore a 999€, sarà necessario che il CLIENTE fornisca al punto vendita i suoi codici IBAN, bic/swift, affinché il rimborso venga effettuato tramite bonifico bancario, come previsto per legge.

In caso di prodotto difettoso, dopo le opportune verifiche da parte del punto vendita, potrà richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto con qualsiasi altro articolo, dello stesso importo speso inizialmente.

3. RESO ON LINE di un PRODOTTO ACQUISTATO ON LINE

Effettuando il RESO ON LINE di un PRODOTTO ACQUISTATO ON LINE, il CLIENTE potrà, solamente presentando la ricevuta di pagamento, scegliere tra la sostituzione della taglia, con lo stesso modello oppure un Buono Regalo spendibile, entro 60 giorni dalla data di emissione, per acquistare un qualsiasi prodotto presso il nostro punto vendita fisico con sede in Piazzale Gramsci - Varese, dello stesso importo speso inizialmente.

Per ottenere il Reso o il Buono Regalo contattaci tramite l’indirizzo merchandising@pallacanestrovarese.it comunicando l'ordine del prodotto che vuoi rendere e indica se preferisci il Buono Regalo o la sostituzione con un taglia differente.